CITIBANK

Einsatz von Hosts und Hostessen zur Einführung neuer Serviceautomaten in den Foyers von über 300 Citibankfilialen in Deutschland, während den Filialöffnungszeiten.

Aufgaben waren hierbei, neben der Erklärung der Funktionsweise der neuen Automaten, zusätzlich die Verteilung von Info-Flyern und die Durchführung von Interviews in weniger stark frequentierten Zeiten.

Optional wurden die Kunden auf die Beratungsleistungen der Citibank hingewiesen und in die Filiale übergeleitet.

• Casting und Schulung von über 100 Hosts und Hostessen
• 5 bis 10 Einsatztage je Filiale, insgesamt über 1.600 Einsatztage

• Erklärung der Handhabung sowie Aufzeigen der
  Unterschiede und Vorteile der neuen Automaten
• Generierung von Zusatzgeschäft durch Überleitung der Kunden in die Filiale

• Konzeption, Planung, Organisation und Durchführung der gesamten Aktion
• Casting und Auswahl des Promotionpersonals
• Durchführung der Schulungsveranstaltung im
  Hochsicherheitszentrum der Citibank
• Einsatzplanung nach Roll-Out-Plan der Citibank
• Controlling, Reporting, Auswertung und Dokumentation